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服務承(cheng)諾
堅決執行《中華(hua)人民共和國產(chan)品質量法》、《中華(hua)人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(gui)定》(即新 “三包”規(gui)定),為用(yong)戶提供全方位服(fu)務(wu)。
設(she)立(li)每(mei)周(zhou)(zhou)6天(周(zhou)(zhou)一至周(zhou)(zhou)六(liu)),每(mei)天十小(xiao)時(早上09:00至下午18:00)服務咨詢、投訴熱線(xian),熱線(xian)號碼為400-765-0880。
保修期內實行(xing)免(mian)費保修。
屬于下列情況之一者(zhe),不(bu)屬于免費保修范圍:
1)因用戶使用、維護、保養不當(dang)的造(zao)成(cheng)損壞的;
2)非售(shou)后工作人員或(huo)服務網點安裝(zhuang)、拆(chai)卸(xie)、維修(xiu)而造(zao)成損壞(huai)的;
3)不能(neng)提供產(chan)品保修卡、購機(ji)發票或產(chan)品保修卡和(he)購機(ji)發票經涂改(gai)過的;
4)產品(pin)(pin)(pin)保修卡或購(gou)機(ji)發票上(shang)的產品(pin)(pin)(pin)型(xing)號、機(ji)身(shen)(shen)編碼(ma)與所維修的產品(pin)(pin)(pin)型(xing)號、機(ji)身(shen)(shen)編碼(ma)不符的;
5)在銷售時已(yi)經注(zhu)明不實(shi)行免費保修(xiu)的產品;
6)因不(bu)可抗拒的(de)(de)自然災害造成損(sun)壞的(de)(de);
7)超出(chu)國家規(gui)定和本公司規(gui)定保修期(qi)的產品。
服務(wu)政策
按照國(guo)家(jia)新三包規定,自產(chan)品購(gou)買之日起,保修1年,以客戶購(gou)機發(fa)票和產(chan)品保修卡為(wei)依據。
1)原(yuan)泰(tai)產(chan)品(pin)自出售之(zhi)日起7天內,若(ruo)發生功(gong)能性故(gu)障,可憑保修(xiu)卡至(zhi)購買處(chu)辦理退/換(huan)貨(需保證產(chan)品(pin)未受人為外(wai)力(li)破(po)壞,外(wai)包裝盒(he)說明書等附件(jian)完好無損(sun));
2)原泰(tai)產品(pin)自出(chu)售之日(ri)起90天內(nei),若發(fa)生功(gong)能性(xing)故障,可憑保修卡至(zhi)購(gou)買(mai)處選擇換貨;
3)原(yuan)泰產品至購(gou)買之(zhi)日起一年內免(mian)費保修;
4)維(wei)修時,請出示產品保修卡,我(wo)司承諾的(de)免費維(wei)修只包含維(wei)修服務費和材料費,不含運輸費,同時我(wo)司不提供上門維(wei)修服務;
5)配件屬(shu)隨機贈送易耗品,不在(zai)三包范圍(wei)內;
6)三包(bao)有(you)效期自銷售(shou)商開具(ju)的有(you)效發票、產品保修卡之日起計(ji)算;
7)保修(xiu)期外或不符合免(mian)費(fei)維修(xiu)條件的原泰產品(pin),均實行付費(fei)維修(xiu)服務。
產品說明
產品保養及儲存
1.清潔(jie)主機:用軟布擦(ca)拭,請勿液(ye)體滲入主機內(nei),切勿使用其它帶腐蝕性或揮發性的(de)液(ye)體。
2.清潔(jie)貼片:貼片上的臟物(wu)可(ke)用(yong)(yong)沾(zhan)水的軟(ruan)布(bu)擦拭,或用(yong)(yong)清水沖洗立即晾干后使用(yong)(yong)。
3.存放:將按(an)摩儀(yi)放置在孩童(tong)拿不到的地方,應遠離潮濕,高(gao)溫,避免太(tai)陽(yang)直射和水濺(jian)。
產品運輸及儲存運輸
產品(pin)設置(zhi)(zhi)有簡(jian)易(yi)防振(zhen)設施,適合航空,鐵路,公路及(ji)輪船運輸,應(ying)避免雨(yu),雪淋濺,倒置(zhi)(zhi)和(he)碰撞(zhuang)。
1.儲存期超過6個月,應(ying)開(kai)箱檢查(cha),并將產品(pin)進行充電;
2.不能(neng)緊貼地面,房(fang)頂(ding)放置;
3.室(shi)內應通風良好(hao),避免陽光直射(she)和屬蝕氣體侵性。
產品故障排除
若在使用本產品時遇到問題(ti),請(qing)(qing)參考(kao)下(xia)列幾點提示及可解決(jue)問題(ti)。若仍(reng)無(wu)法正常使用,請(qing)(qing)關(guan)掉電源與(yu)銷(xiao)售人員聯絡(luo)。請(qing)(qing)勿自行拆卸,因此導致的產品損壞,將(jiang)不提供保修服(fu)務。
故障狀態 | 原因 | 處理 |
顯示器不顯示 | 電池是否耗盡 | 請(qing)插入USB充電線進行充電 |
顯示屏正常 無按摩感覺 | 細扣線是否正確入(ru)孔內 | 正確插入紐扣線 |
按摩貼片(pian)是(shi)否與皮膚接觸正(zheng)常(chang) | 扣入紐扣線及按摩貼片 | |
刺激變弱 或者有麻醉感覺 | 單條輸出線2個按(an)摩貼(tie)片 是否(fou)同時置于同一個(ge)人身上 | 單條(tiao)輸出線(xian)按摩(mo)配件僅供一人(ren)使用 |
按摩(mo)貼片(pian)與皮(pi)膚接(jie)觸是否(fou)正確 | 將按摩貼(tie)片牢固的貼(tie)在皮(pi)膚(fu)上(shang) | |
按摩貼片表(biao)面是(shi)否臟污 | 清潔或更換按摩貼片 | |
按摩部位是否有油脂 | 清潔按摩部位 | |
在按摩過程中時(shi)間未(wei)達到而(er)停(ting)止按摩 | 電池是否耗盡 | 請插(cha)入USB充(chong)電線進行充(chong)電 |
按摩部位皮膚變 紅發癢或有刺激 | 皮(pi)膚(fu)是否與按(an)摩(mo)貼片過敏 | 檢查皮膚是(shi)否有過(guo)(guo)敏史,輕(qing)微過(guo)(guo)敏只需改變粘(zhan)貼(tie)位置或縮短按摩時間,嚴重過(guo)(guo)敏停(ting)止使用 |