服務承諾

堅決(jue)執(zhi)行《中華人民共和(he)國產品質量(liang)法》、《中華人民共和(he)國消費(fei)者權(quan)益保護法》及《部(bu)分商品修(xiu)理(li)、更換、退(tui)貨責任規定》（即(ji)新 “三包”規定），為用戶提供(gong)全方位服務。

設立每周(zhou)(zhou)6天(tian)(tian)（周(zhou)(zhou)一至(zhi)周(zhou)(zhou)六），每天(tian)(tian)十(shi)小(xiao)時（早上09：00至(zhi)下午(wu)18：00）服務咨(zi)詢、投訴熱線，熱線號碼為400-765-0880。

保修(xiu)(xiu)期(qi)內實行(xing)免(mian)費保修(xiu)(xiu)。

屬(shu)于下列情況(kuang)之一(yi)者(zhe)，不屬(shu)于免費保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超(chao)出國家規定和本公司規定保修期的產(chan)品(pin)。