服務承諾

堅決(jue)執(zhi)行《中華人(ren)民共和(he)國(guo)產品質量法》、《中華人(ren)民共和(he)國(guo)消費者權益保護法》及(ji)《部(bu)分商品修理、更換(huan)、退貨(huo)責任規定》（即新(xin) “三(san)包”規定），為用戶提供全方位(wei)服務。

設(she)立每周(zhou)6天（周(zhou)一至周(zhou)六(liu)），每天十小時（早上09：00至下(xia)午18：00）服務咨詢、投訴(su)熱線(xian)，熱線(xian)號碼為400-765-0880。

保修期內實行免費保修。

屬(shu)于(yu)下列(lie)情況(kuang)之一者(zhe)，不屬(shu)于(yu)免費保修范(fan)圍(wei)：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國家規定和(he)本公司規定保修(xiu)期的(de)產品。