服務承諾

堅決執行(xing)《中華人(ren)民共(gong)和國產品(pin)質量法(fa)》、《中華人(ren)民共(gong)和國消費者權益保護法(fa)》及《部分商品(pin)修理(li)、更換、退貨責任規(gui)定》（即新 “三包(bao)”規(gui)定），為用(yong)戶提供全方位服務(wu)。

設(she)立每周(zhou)(zhou)6天（周(zhou)(zhou)一至周(zhou)(zhou)六(liu)），每天十(shi)小時（早上09：00至下午(wu)18：00）服(fu)務咨詢、投訴(su)熱線，熱線號碼為400-765-0880。

保修(xiu)期內實行免費保修(xiu)。

屬于(yu)下列情況(kuang)之(zhi)一(yi)者，不屬于(yu)免費保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國(guo)家規(gui)定(ding)和本公司規(gui)定(ding)保修期(qi)的產(chan)品。