服務承諾

堅決(jue)執(zhi)行(xing)《中(zhong)華(hua)人(ren)民共和(he)國產(chan)品質(zhi)量法》、《中(zhong)華(hua)人(ren)民共和(he)國消費者權益保護法》及《部(bu)分商(shang)品修(xiu)理、更換、退(tui)貨責(ze)任(ren)規(gui)定(ding)》（即(ji)新 “三(san)包”規(gui)定(ding)），為用戶(hu)提供(gong)全方(fang)位(wei)服務。

設立(li)每周6天(tian)(tian)（周一至(zhi)周六(liu)），每天(tian)(tian)十小時（早上(shang)09：00至(zhi)下午18：00）服務(wu)咨詢、投訴熱(re)線，熱(re)線號碼為400-765-0880。

保修期內實行免費保修。

屬于下列(lie)情況之(zhi)一者(zhe)，不屬于免費保修(xiu)范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超(chao)出(chu)國家規定和本公司規定保修(xiu)期的產(chan)品。