服務承諾

堅決執行《中華(hua)人民共(gong)和(he)國產品質量法》、《中華(hua)人民共(gong)和(he)國消費者權益保(bao)護法》及《部分(fen)商品修理、更換、退貨責任(ren)規定》（即新 “三包”規定），為(wei)用(yong)戶提供全(quan)方位服務(wu)。

設立每周6天(tian)（周一至(zhi)周六(liu)），每天(tian)十小時（早(zao)上09：00至(zhi)下(xia)午18：00）服務咨詢、投訴熱線(xian)，熱線(xian)號(hao)碼為400-765-0880。

保修期(qi)內實行免費保修。

屬于(yu)下列情況之(zhi)一者，不(bu)屬于(yu)免費(fei)保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國家規(gui)定(ding)和本公司規(gui)定(ding)保修期的產品。