服務承諾

堅決執行《中華人民(min)(min)共(gong)和國產品(pin)質量法》、《中華人民(min)(min)共(gong)和國消(xiao)費(fei)者權(quan)益保護法》及《部分商(shang)品(pin)修(xiu)理、更換、退貨責任(ren)規定》（即新 “三包”規定），為用(yong)戶提供全方(fang)位服務。

設立每周(zhou)(zhou)6天（周(zhou)(zhou)一至周(zhou)(zhou)六），每天十小時（早上09：00至下午18：00）服務咨詢、投訴熱線，熱線號碼為400-765-0880。

保(bao)修期內(nei)實行免費保(bao)修。

屬于下列情況之一者，不屬于免費(fei)保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國(guo)家規定和本公司規定保(bao)修期的產品。