服務承諾

堅決執行《中華(hua)人民共(gong)和國(guo)產品質量法》、《中華(hua)人民共(gong)和國(guo)消費者權益保(bao)護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即(ji)新 “三(san)包”規定），為用戶提供(gong)全方位服務。

設立(li)每(mei)周6天(tian)（周一至周六），每(mei)天(tian)十小(xiao)時（早上09：00至下午18：00）服務咨詢、投訴熱(re)線，熱(re)線號碼為400-765-0880。

保(bao)修期內實行(xing)免費(fei)保(bao)修。

屬于(yu)下列情況之一者，不屬于(yu)免(mian)費保修范(fan)圍(wei)：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出(chu)國家規定和(he)本公司規定保修期的產品。