服務承諾

堅決執行《中(zhong)華人(ren)民共和(he)國產(chan)品質量(liang)法》、《中(zhong)華人(ren)民共和(he)國消費者權益保護法》及《部分商品修理(li)、更換、退(tui)貨責(ze)任規定》（即新 “三包”規定），為用戶提供(gong)全方(fang)位服(fu)務。

設(she)立每周6天（周一至(zhi)周六(liu)），每天十小時（早上09：00至(zhi)下午18：00）服務咨詢、投訴熱線，熱線號碼為400-765-0880。

保修(xiu)期內(nei)實行免費保修(xiu)。

屬(shu)于下(xia)列(lie)情(qing)況之一者(zhe)，不屬(shu)于免費保(bao)修范圍(wei)：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國(guo)家(jia)規定和(he)本(ben)公司規定保修(xiu)期(qi)的(de)產(chan)品。