服務承諾

堅決(jue)執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費(fei)者權益保護(hu)法》及《部分商品修理、更換(huan)、退貨責任規定》（即新 “三包”規定），為用(yong)戶提(ti)供全方位服務。

設立每周(zhou)6天（周(zhou)一至周(zhou)六(liu)），每天十小時(shi)（早上09：00至下(xia)午(wu)18：00）服務咨詢(xun)、投訴熱線，熱線號碼為400-765-0880。

保(bao)修期內實(shi)行免費保(bao)修。

屬于(yu)(yu)下列(lie)情況之(zhi)一者(zhe)，不屬于(yu)(yu)免費保修范(fan)圍(wei)：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國家規定和(he)本公司規定保修(xiu)期的(de)產品。