服務承諾

堅決執行(xing)《中(zhong)華人民共和國產(chan)品(pin)質量法》、《中(zhong)華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品(pin)修(xiu)理(li)、更換(huan)、退貨責任規定》（即新(xin) “三包”規定），為(wei)用戶(hu)提供全(quan)方位服務。

設立每(mei)周(zhou)6天(tian)（周(zhou)一至周(zhou)六），每(mei)天(tian)十(shi)小時（早上09：00至下午18：00）服(fu)務咨詢、投訴熱(re)線，熱(re)線號碼為400-765-0880。

保修期內實行免費保修。

屬(shu)于(yu)下(xia)列(lie)情況(kuang)之一(yi)者，不屬(shu)于(yu)免(mian)費保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出(chu)國(guo)家規(gui)定和本(ben)公(gong)司規(gui)定保修期的(de)產(chan)品。