服務承諾

堅決執行(xing)《中華人(ren)民共(gong)(gong)和國產(chan)品質量法》、《中華人(ren)民共(gong)(gong)和國消費(fei)者(zhe)權益保護(hu)法》及《部分(fen)商(shang)品修理、更換、退貨責任(ren)規定》（即新 “三包”規定），為用戶(hu)提供全方位服務。

設立(li)每(mei)周6天(tian)(tian)（周一至周六），每(mei)天(tian)(tian)十小時（早上09：00至下午18：00）服務咨詢、投(tou)訴熱(re)(re)線，熱(re)(re)線號碼(ma)為400-765-0880。

保(bao)修(xiu)期內實行免(mian)費保(bao)修(xiu)。

屬于(yu)下列情況之一者，不(bu)屬于(yu)免費保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
 7）超(chao)出國家規(gui)定和本公司(si)規(gui)定保修期的產(chan)品。