服務承諾

堅決執行《中華人民共和國產品質量法(fa)》、《中華人民共和國消費者權益保護法(fa)》及《部分商品修理(li)、更換、退貨責任規定》（即(ji)新 “三包(bao)”規定），為(wei)用戶提供全方位服務。

設立每周(zhou)6天(tian)（周(zhou)一至(zhi)(zhi)周(zhou)六），每天(tian)十(shi)小時(shi)（早上(shang)09：00至(zhi)(zhi)下午18：00）服(fu)務(wu)咨詢、投訴熱(re)線，熱(re)線號碼為400-765-0880。

保修期內實行(xing)免費保修。

屬于(yu)下列情況之一者，不屬于(yu)免費保修(xiu)范(fan)圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國家規定(ding)和本公司規定(ding)保(bao)修(xiu)期的產品。