服務承諾

堅決執行(xing)《中華(hua)人(ren)民(min)共(gong)和國(guo)產品質量法(fa)》、《中華(hua)人(ren)民(min)共(gong)和國(guo)消費者權(quan)益保護(hu)法(fa)》及《部分商(shang)品修理、更(geng)換(huan)、退貨責任規定(ding)》（即新 “三包”規定(ding)），為用(yong)戶提供全(quan)方位服務。

設立(li)每周6天(tian)（周一至周六），每天(tian)十小時（早上(shang)09：00至下(xia)午18：00）服務咨詢(xun)、投訴熱線，熱線號(hao)碼為(wei)400-765-0880。

保修期(qi)內實(shi)行免費保修。

屬(shu)(shu)于下列情況之一者，不(bu)屬(shu)(shu)于免費保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出(chu)國家規定和(he)本(ben)公司(si)規定保修期(qi)的產品。