服務承諾

堅決執行《中華人(ren)民共和(he)(he)國產品(pin)質量法(fa)》、《中華人(ren)民共和(he)(he)國消(xiao)費者(zhe)權益(yi)保護(hu)法(fa)》及《部(bu)分商品(pin)修理、更換、退貨責任(ren)規定(ding)》（即新 “三包”規定(ding)），為(wei)用戶(hu)提供全方位服(fu)務(wu)。

設立每周6天（周一(yi)至周六），每天十(shi)小時（早上(shang)09：00至下午(wu)18：00）服務(wu)咨詢、投訴熱線，熱線號(hao)碼為400-765-0880。

保(bao)修(xiu)期內實行(xing)免費保(bao)修(xiu)。

屬(shu)于下列情況之一者(zhe)，不屬(shu)于免費保(bao)修(xiu)范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國(guo)家規定(ding)和本公司規定(ding)保(bao)修期(qi)的產品。