服務承諾

堅(jian)決執行《中華(hua)人民共和國產品質量法(fa)》、《中華(hua)人民共和國消費(fei)者權益保護法(fa)》及(ji)《部分商品修(xiu)理、更(geng)換、退貨責(ze)任規定》（即新 “三包”規定），為用戶(hu)提供(gong)全(quan)方(fang)位(wei)服務。

設立每周6天（周一(yi)至周六），每天十小時（早上09：00至下午18：00）服(fu)務咨詢、投訴熱線(xian)，熱線(xian)號碼為(wei)400-765-0880。

保修期內實(shi)行免費(fei)保修。

屬(shu)于下列情況(kuang)之一者，不屬(shu)于免費保修范(fan)圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；
4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超(chao)出國(guo)家規(gui)定(ding)(ding)和本公司規(gui)定(ding)(ding)保修期的產品。